L'ACCUEILLANCE - UNE NOUVELLE ECOLOGIE DE LA RELATION AUX MALENTENDANTS

L'Accueillance

Une nouvelle écologie de la relation aux malentendants

L'Accueillance était naturellement présente dans la pratique professionnelle de certains experts de l'audition, administrateurs de l'association JNA. Ils la vivaient au quotidien et puis elle est...

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Auteur(s) Journée Nationale de l'Audition (JNA)
Éditeur PARRESIA
Date 06/03/2014
Pages 64
Taille 14,8 x 21
Type Broché
ISBN 9782759811021

Description détaillée : L'Accueillance

De la Relation aux Malentandants

L'Accueillance était naturellement présente dans la pratique professionnelle de certains experts de l'audition, administrateurs de l'association JNA. Ils la vivaient au quotidien et puis elle est devenue aujourd'hui concept à travers cet ouvrage. Le Collectif JNA souhaite vous faire partager son expérience. Vous découvrirez ainsi une démarche concrète plaçant la qualité de la relation au coeur de ce lien particulier qui se crée avec votre client, dans votre espace.

La lecture de l'Accueillance est une invitation à explorer l'infinité de vos capacités en termes de savoir-être pour développer vos pratiques professionnelles dans le cadre du "Prendre soin de la personne". Son originalité est de vous amener à analyser l'agencement de votre centre, de votre mode de communication à vos collaborateurs comme de véritables "miroirs" de votre intention dans la relation.

Il s'agit là d'un petit concentré des mécanismes de la confiance, gage d'une bonne intégration des aides auditives dans la vie de votre client et d'un développement reposant sur une réputation positive. Le collectif JNA vous propose ainsi une démarche de marketing relationnel appliquée à votre métier.

Auteurs de l'Accueillance

Les auteurs de cet ouvrage font partie du Collectif JNA ou Journée Nationale de l'Audition.

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