COMMUNIQUONS ! - REUSSIR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN MILIEU VÉTÉRINAIRE

COMMUNIQUONS ! - REUSSIR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN MILIEU VETERINAIRE
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COMMUNIQUONS ! - REUSSIR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN MILIEU VÉTÉRINAIRE

Parler est aisé mais bien communiquer est une compétence qui s’acquiert, tout comme la médecine ou la chirurgie...

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Auteur(s) SANCHEZ ANDREA
Éditeur LE POINT VETERINAIRE
Collection MEDECINE VETERI
Date 05/12/2022
Pages 176
Taille 21,0 x 14,7
Type Broché
ISBN 9782863264041

Description détaillée : COMMUNIQUONS ! - REUSSIR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN MILIEU VÉTÉRINAIRE

Un manuel utile

 Réussir la communication interpersonnelle en milieu vétérinaire, c’est aussi bien faire une bonne impression en consultation que gérer des situations difficiles (annoncer les mauvaises nouvelles, apaiser les échanges avec un client en colère, faire face à une objection ou à un mauvais avis Google, etc.) ou discuter entre collègues et encourager ses collaborateurs à avancer dans le même sens.

Voilà tout le programme que vous propose Andrea Sanchez, experte en linguistique de la communication et formatrice en entreprise vétérinaire.

A l’heure où les clients sont devenus des pet parents ultra connectés sur les réseaux sociaux et où les millennials travaillent en équipe avec leurs aînés de la génération X et des baby-boomers, il est urgent pour le vétérinaire de bien savoir soigner les animaux… et sa communication.

    

L'auteur de "COMMUNIQUONS ! - REUSSIR LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EN MILIEU VÉTÉRINAIRE"

  • Andréa Sanchez
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