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Le cahier d'appels de l'ASV
Pour avoir réponse à tout
Auteur(s) | Florence Desachy |
Éditeur | MED'COM |
Date | 07/03/2024 |
Pages | 264 |
Taille | 14 x 21 |
Type | Spiralé |
ISBN | 9782354033163 |
Description détaillée : Le cahier d'appels de l'ASV
L'objectif de ce Cahier d'appels est de vous aider à comprendre rapidement les informations que vous donnera le client par téléphone, les analyser efficacement et poser les questions pertinentes pour le recueil des commémoratifs afin de les transmettre correctement au vétérinaire.
Vous y trouverez un vrai système de réflexion pour de nombreuses questions : des mots clés, des propositions de réponses, des pièges et une explication sur chaque thème pour continuer à apprendre.
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Auteur(s): Le cahier d'appels de l'ASV
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