les essentiels du pharmacien, la qualité en pratique pas à pas vers une démarche réussie

L'environnement pharmaceutique est aujourd'hui en profonde mutation et la mise en place d'un système qualité adapté aux besoins quotidiens du pharmacien constitue un moyen efficace pour faire face aux nouveaux défis et renforcer sa position d'acteur de...
Auteur :
Martine Costedoat-Lamarque, cécile Sarraute-Soletchnik
Editeur :
MONITEUR DES PHARMACIES
Date de parution :
27 octobre 2009
ISBN 13 :
9782915585810
Nombre de pages :
187
Type :
Broché
Notes des internautes
Descriptif détaillé : les essentiels du pharmacien, la qualité en pratique pas à pas vers une démarche réussie
L'environnement pharmaceutique est aujourd'hui en profonde mutation et la mise en place d'un système qualité adapté aux besoins quotidiens du pharmacien constitue un moyen efficace pour faire face aux nouveaux défis et renforcer sa position d'acteur de santé.
Partant de la description de 35 situations de dysfonctionnements répétitifs, les auteurs accompagnent le pharmacien dans la recherche de l'amélioration continue de la qualité, selon une méthodologie simple et concrète. Ce guide pratique est une aide à la mise en place de procédures personnalisées, adaptables à toutes les officines. Tous les domaines de la pratique officinale y sont traités, depuis la sécurisation des actes pharmaceutiques jusqu'au service à la clientèle, en passant par l'organisation interne, le back-office, la gestion des ressources humaines et le management.
Abordant la qualité de service, cet ouvrage complète les réglementations, documents et outils mis en place par les instances professionnelles.
Auteur(s) : les essentiels du pharmacien, la qualité en pratique pas à pas vers une démarche réussie
Avis des internautes : les essentiels du pharmacien, la qualité en pratique pas à pas vers une démarche réussie
Moyenne des internautes
Livre interessant cependant ..
Review by paulo / (Posté le 26/10/2015)
Ce guide renforce les qualités du pharmacien et le prépare d’ores et déjà aux situations rares,
mais qui peuvent très bien survenir sans qu’ils s’y attendent. Le seul bémol, il date de 2009,
mais peut très bien être mis à jour avec la toute dernière édition puisque les deux se complètent. Je vous conseille la dernière édition

Réponse de www.livres-medicaux.com
Cette édition est non disponible et épuisée elle est remplacée par la 2nd édition: http://www.livres-medicaux.com/la-qualite-pratique-2e-ed.html

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