être un soignant heureux : le défi, fluidifier les relations et apprivoisier les émotions

Basé sur des témoignages, cet ouvrage propose d'appliquer différentes approches de la communication et de la gestion du stress à la problématique spécifique du personnel soignant. L'auteur présente des solutions pour gérer les relations avec les patients, les familles, entre professionnels, dans les établissements de santé public ou privés.