Conditions générales de vente

Article 1 : Domaine d'application

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre Sauramps Médical (livres-medicaux.com) et l'auteur de la commande. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

Article 2 : Commande et disponibilité

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. Vous pouvez passer vos commandes de la façon suivante :

  • Par internet : www.livres-medicaux.com
  • Par courrier : SAURAMPS MEDICAL, 11 bd Henri IV CS 79525, 34960 Montpellier Cedex 2 (France).
  • Par courriel : webmaster@saurampsmedical.com
  • Par téléphone: +33 (0)4 67 63 68 80 ou 04.67.63.62.19
  • Par fax : +33 (0)4 67 63 68 84

En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.

Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.

Nous répondrons à votre commande dans la limite des stocks disponibles à la librairie, et dans la limite de ceux disponibles chez nos fournisseurs.

La mise à jour des stocks sur notre site s'effectuant toutes les six heures, une disparité est possible entre le stock réel et le stock virtuel.
Si cela se produit vous recevrez un E-mail vous prévenant du délai de votre commande. Vous pouvez alors nous contacter si vous désirez la modifier, contacter : webmaster@saurampsmedical.com.

Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s'avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc.) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par e-mail. Pour toutes questions relatives à une commande, une annulation ou un échange, n'hésitez pas à nous contacter.

Pré-Commande

Certains Produits peuvent le cas échéant faire l'objet d'une pré-Commande avant leur sortie ou leur disponibilité au public.Produit dit : « En souscription » ou « à paraître ».

Le Client sera informé par Sauramps Médical de l’expédition de sa Commande au prix indiqué lors de la pré-Commande sous réserve que ce dernier soit conforme aux dispositions de la loi Lang.

En tout état de cause, le Client dispose d'un droit d'annulation de sa pré-Commande jusqu'à son expédition.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition. Ces prix sont modifiables à tout moment sans préavis, mais nous appliquerons les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. Les livres sont vendus dans le respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981 sur le prix unique du livre.

Pour les destinations en dehors de la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes (TVA locales, droits d'importation, etc.) peuvent être exigibles. Ces droits sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros uniquement. Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement complet du prix.

Article 4 : Paiement

Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer votre règlement :

Par carte bancaire

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être obligatoirement des cartes bancaires internationales. Le paiement par Internet est géré par le serveur sécurisé du crédit agricole et les données bancaires vous concernant sont traitées directement par leur serveur. Les types de carte autorisés (Visa, Mastercard, etc.) sont spécifiés sur le serveur au moment de la commande.

Par chèque uniquement en euros

Etabli à l'ordre de Sauramps Médical et expédié avec une copie de votre commande à l'adresse suivante : SAURAMPS MEDICAL, 11 bd Henri IV CS 79525-34960 Monpellier Cedex 2 (France).
Votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement.

Le règlement ne sera encaissé que le jour de l'expédition de la commande. Seuls les produits livrés sont facturés.

Par mandat administratif

Pour les collectivités ou Hôpitaux, contacter nous pour une demande de devis ou proforma, par téléphone au + 33 (0)4 67 63 62 19 ou par mail : webmaster@saurampsmedical.com.

Par virement bancaire

Contacter le service comptabilité, comptasm@wanadoo.fr, ou le +33 (0)4 67 63 68 82.

Article 5 : Livraison

Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez un ou plusieurs des fournisseurs, la responsabilité de Sauramps Médical ne pourra être engagée.

Livraison standard en France Métropolitaine :

COLISSIMO EXPERT remis contre signature si la commande est supérieure à 100€ et COLISSIMO ACCESS sans signature si commande est inférieure à 100€.

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que le Client puisse suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans le compte du client.

En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis dans le bureau de Poste le plus proche. Le Client en est averti grâce à un avis de passage.

Il dispose de 15 jours pour récupérer le colis. S’il ne récupère pas le colis dans les 15 jours, le colis est automatiquement retourné dans nos locaux.

Livraison DOM-TOM

COLISSIMO EXPERT OM.

Livraison à l'étranger

COLISSIMO EXPERT INTER.

Retrait directement en librairie

Sauramps Médical, 11 boulevard Henri IV, 34000 Montpellier, arrêt tramway Albert 1er, proche fac de médecine, centre ville. Le site permet de voir la disponibilité du produit et de nous téléphoner pour mettre le ou les ouvrages de côté.

Au +33 (0)4 67 63 68 80

Article 6 : Retour et remboursement

Tout retour d'article dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande (en joignant la facture auquel il se rapporte) pour échange ou remboursement sera effectué sans pénalité. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine tels que nous vous les avons livrés (Livres, vidéos, CD-Rom et matériels cellophanés, sauf si défectueux), seront repris ou échangés. Les produits devront être retournés à l'adresse suivante :
SAURAMPS MEDICAL - 11 bd Henri IV CS 79525- 34960 Montpellier Cedex 2 (France). Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous.

Article 7 : Exclusion de responsabilité

Les ouvrages vendus sur notre site répondent à la législation française en vigueur. Sauramps Médical décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un auteur ou d'un livre, etc.). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales des possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître le contenu plus précisément et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à contacter nos libraires qui pourront vous conseiller au +33 (0)4 67 63 68 80.

De même, notre responsabilité ne saurait être retenue du fait du contenu des sites auxquels les liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de notre site.
Notre responsabilité ne pourra être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que, et sans limitation, les catastrophes, grèves, incendies, inondations, défaillance ou panne de matériel, des moyens de transport, de communication.).
De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock ou une indisponibilité des produits, ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur notre site, les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels.

Article 8 : Protection des données personnelles

Sauramps Médical ne traite que les informations concernant vos noms et adresses, les informations bancaires vous concernant sont traitées par le serveur sécurisé du Crédit Agricole Les renseignements qui vous sont demandés lors de votre commande sont indispensables pour son traitement.
En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit pour ce faire d'accéder à votre compte sur notre site au moyen de votre identifiant et de votre mot de passe.
Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à webmaster@saurampsmedical.com.

Article 9 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au Droit Français. Les litiges sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises du ressort des tribunaux de MONTPELLIER, tribunaux du siège social de la librairie Sauramps Medical.